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医療等の相談
医療等の相談
医療相談窓口
専任の相談員が、医療に関する相談や区内の診療所・歯科診療所等に関する相談・苦情を専用電話で受け付けています。相談員は中立的な立場から問題解決に向けた助言等を行うとともに、医療機関との信頼関係の構築を支援します。また、必要に応じて専門的な機関をご案内します。
専用電話番号
03-5722-6852
相談日時
月曜日から金曜日 午前9時から午後5時（祝日、年末年始を除く）
こんなときにご相談ください
- 医療のことでどこに相談したらよいかわからない。
- 治療の内容に疑問がある。
- 受けた医療の説明がよくわからない。
- 受診した医療機関の職員の対応が気になる。
目黒区以外の医療機関に関する事項は該当の自治体にご相談ください。
相談できない事項
次に掲げる事項は相談できません。
- 医療行為における過失や因果関係の有無判定
- 責任の所在の判断
- 医療機関との紛争の仲介や調停
- 医療機関の良し悪しの評価
- 症状に関する診断
目黒区の窓口
相談時間、方法は窓口により異なりますので、事前にご確認ください。
| 相談内容 | 担当 | 電話番号 |
| 目黒区内の診療所等の衛生に関すること。 | 生活衛生課 | 03-5722-9529 |
| 一般的な健康相談。 | 地域保健課 | 03-5722-9504 |
| 目黒区の成人の健診事業、検診事業に関すること。 | 健康推進課 | 03-5722-9589 |
| 目黒区内の診療所における診療報酬（国民健康保険）に関すること。 | 国保年金課 | 03-5722-9811 |
その他「病院」についてのお問合せ・相談
詳細は目黒区ホームページ医療相談窓口をご確認ください。
薬の相談窓口
お薬の種類、飲み合わせ、副作用、使用期限、妊婦や乳幼児の服用、薬物乱用などについての相談は、かかりつけの医師、調剤を行った薬局の薬剤師、購入した薬店の薬剤師等に相談しましょう。
その他の相談窓口は、下記のとおりです。（相談時間、方法は各窓口により異なりますので、事前にご確認ください。）
薬、医療機器等に関する相談窓口
| 相談内容 | 担当 | 電話番号 |
| くすりの名前、効能効果、安全性、飲み合わせ、飲み方・使い方などの心配ごとがあったとき。後発医薬品（ジェネリック医薬品）の相談も可能。 | 独立行政法人医薬品医療機器総合機構 | 03-3506-9457 |
| 妊娠中の薬の服用について、問診票、相談依頼書等を作成すると相談できます。 | 妊婦と薬情報センター（国立成育医療センター） | 03-5494-7845 |
| くすりの正しい使い方の説明など。 | お薬e情報（厚生労働省） | ホームページをご覧ください。 |
| 家庭で使用する医療機器の使い方や安全性等についての相談。 | 独立行政法人医薬品医療機器総合機構 | 03-3506-9436 |
| 医薬品について、製薬企業に苦情を申し立てるとき | 医薬品PLセンター | 0120-876-532 |
| 医薬品等による副作用被害、感染症等被害を救済する制度に関する相談窓口。 | 独立行政法人医薬品医療機器総合機構 | 0120-149-931 |
| 都内の薬局の検索。お住まいの近くの薬局を探したい、薬局で受けられるサービスについて知りたい、といった際にご活用ください。 | 東京都薬局機能情報提供システム「t-薬局いんふぉ」 | ホームページをご覧ください。 |
| 薬物乱用の問題で困っている本人や家族からの相談に、保健師や福祉・心理等の専門職が対応。 | 東京都立中部総合精神保健福祉センター | 03-3302-7711 |
| 薬物乱用の一般相談を薬剤師が対応。 | 東京都保健医療局健康安全部薬務課 | 03-5320-4505 |
| 情報官が薬物乱用者、その家族からの相談を受け、事例により周辺捜査や病院等を案内。 | 関東信越厚生局麻薬取締部 | 03-3512-8690 |
| 薬物や少年問題の相談。内容により警察官、心理職、少年問題に経験の深い警察官が対応。 | 警視庁（総合相談センター） | #9110または03-3501-0110 |
| けし、大麻を見つけたとき。 | 東京都保健医療局健康安全部薬務課 | 03-5320-4505 |
後発品・後発薬品（ジェネリック薬品）、購入した医薬品等（大衆薬、一般薬、OTC医薬品、健康食品、サプリメント、化粧品等）に関する相談も、かかりつけの医師、調剤を行った薬局の薬剤師、購入した薬店の薬剤師等や、各製品の企業の相談窓口等で相談できます。
